Actualizado: 1 de julio de 2024

PREÁMBULO.

La empresa SR SPORTS (RCS Chambéry 789 199 452, domicilio social: 695 avenue Paul-Louis Merlin – 73800 Montmélian, Francia), propietaria de la marca FREERIDE, ofrece en este sitio web la posibilidad de reservar y alquilar material de esquí y material asociado (zapatos, bastones y cascos).

La reserva de material de esquí o snowboard a través de nuestra página web implica la aceptación de las condiciones generales que se especifican a continuación.

Estos términos y condiciones rigen el alquiler de equipos de esquí o snowboard por parte de FREERIDE al Cliente a través de internet. Quienes deseen alquilar equipos a través de este sitio web deben registrarse previamente.

El Cliente validará definitivamente su alquiler mediante la visualización de un resumen que aparecerá en pantalla, haciendo "clic" para significar su compromiso, conocimiento y aceptación de las condiciones generales y particulares que aparecen a continuación.

Definición de CLIENTE.

Se entiende por «Cliente» cualquier persona que alquila equipo en el sitio web www.freeride.fr y realiza el pago correspondiente. Un Cliente puede alquilar equipo para varias personas, pero será el único responsable ante FREERIDE.

Definición de FREERIDE

FREERIDE se define como una red de tiendas propiedad de o afiliadas a la empresa SR SPORTS, así como el sitio web www.freeride.fr. En adelante, este sitio web se denominará el «Sitio web».

Definición de TIENDA(S) DE ALQUILER

Se definen como Tiendas de Alquiler las Tiendas que son miembros de la red FREERIDE, cuya lista está disponible en el Sitio Web.

 

Artículo 1: Reserva de alquiler de equipos

El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar en el sitio web y cumplir las presentes Condiciones Generales, o bien disponer de autorización paterna que le permita realizar una reserva en el sitio web.

Las categorías de equipos, servicios y tarifas aplicables se describen en el sitio web, especificándose que sólo se ofrecen categorías de equipos y en ningún caso un modelo específico.

Las características generales de cada categoría ofrecida se detallan en el sitio web, junto con al menos un ejemplo de equipo correspondiente a cada categoría. El Cliente selecciona y reserva una categoría de equipo. Los ejemplos de equipo se proporcionan únicamente con fines ilustrativos y no son contractuales.

Realizar una reserva implica varios pasos en el sitio web:

  • El Cliente elige una estación de esquí y un período de alquiler (1er día de esquí – último día de esquí).
  • El cliente elige una tienda. El cliente elige su equipo de esquí/servicios (opcional).
  • El cliente crea una cuenta o inicia sesión.
  • El cliente paga su reserva.
  • El Cliente recibirá en breve un correo electrónico de confirmación del pedido de FREERIDE.

El correo electrónico de confirmación del pedido significa la aceptación por parte de FREERIDE de la reserva del Cliente.

 

Artículo 2: Precios y condiciones de pago

2.1. Tarifas de alquiler

Los precios de alquiler se indican en Euros incluido IVA y dependen de la categoría del material alquilado por el Cliente, de la Tienda de Alquiler elegida, del periodo de alquiler y de la fecha de reserva.

FREERIDE se reserva el derecho de modificar sus categorías y tarifas aplicables durante la temporada. El precio aplicable es el que se muestra en la página web al momento de la reserva. Este precio solo es vinculante contractualmente tras la confirmación de la reserva y el pago del depósito.

SR SPORT recuerda a sus clientes que los precios y descuentos que aparecen en la página web de FREERIDE son válidos exclusivamente para reservas realizadas a través de www.freeride.fr y no son aplicables en tienda. Por lo tanto, cualquier alquiler de equipo realizado directamente en la tienda (sin reserva previa en línea) se cobrará al precio de venta al público habitual de la tienda.

Las cestas guardadas en la web FREERIDE tienen una validez de 14 días siempre que hayas creado tu cuenta, por lo que los precios en cuestión se mantendrán sin cambios hasta el final de este periodo.

Los códigos promocionales proporcionados a través del boletín informativo o en línea son válidos por tiempo limitado y solo en las tiendas participantes. Tenga en cuenta que algunas tiendas no participan en la promoción: Jordan's Sports, Technique Extreme, Magnin Sport, l'Atelier 1550, l'Atelier 1650, l'Atelier Bohème, Les Alpages, Chaud Sport 1800, Chaud Sport 1600, Maison Clataud Sport Sestrières, Le Barachin, Maison Clataud Sport, Maison Clataud Sport - Sportinia y Maison Clataud Sport 2, Montaña Deporte.

Los códigos de descuento no son acumulables, deben introducirse en el carrito de compra al realizar la reserva en www.freeride.fr.

Como parte de los acuerdos formales de asociación, se requerirá una tarjeta de membresía en la tienda para justificar la membresía en la organización firmante.

FREERIDE cobrará al usuario una tarifa de reserva adicional al precio del alquiler. Esta tarifa asciende a 1,50 € por equipo.

2.2. Condiciones de pago

Al reservar en la página web, el Cliente selecciona la tienda de alquiler donde desea alquilar su equipo. A continuación, selecciona la categoría del equipo deseado.

Tras seleccionar el equipo, se le solicitará al Cliente que confirme su reserva. El Cliente puede optar por pagar el 100% del importe de la reserva o un depósito del 30%. Solo el pago del depósito o del importe total de la reserva se registrará en el sitio web.

La confirmación del alquiler constituye la autorización para pagar el precio, incluidos todos los impuestos (TTC), del alquiler.

Una vez concluida la reserva después de que SR SPORTS haya recibido la conformidad de la red bancaria central respecto al pago de la totalidad o parte de la reserva y el Cliente haya recibido un correo electrónico confirmando que la reserva ha sido tomada en cuenta, siendo estas dos condiciones acumulativas, la Tienda de Alquiler se compromete a alquilar al Cliente el material reservado según los términos y condiciones establecidos en la reserva y estos Términos y Condiciones Generales, el Cliente se compromete a tomar dicho material reservado según los mismos términos y condiciones.

2.3. Métodos de pago

El Cliente puede pagar su reserva online en el Sitio de varias maneras.

  • Pago con tarjeta bancaria:

Los pagos deben realizarse mediante tarjeta bancaria: tarjetas con el logotipo CB, tarjetas con la marca "Visa" o "Mastercard" aceptadas en Francia, así como tarjetas emitidas en el marco de redes internacionales aprobadas por el GIE Cartes Bancaires.

Para garantizar la seguridad de sus compras, FREERIDE ha elegido a Crédit Agricole, proveedor de la solución de pago Up2pay. Up2pay facilita y hace más seguras sus transacciones en línea. Todas las transacciones están cifradas y no se almacena información bancaria en nuestro sitio web. La plataforma de pago es totalmente segura gracias a 3D Secure, el nuevo estándar para validar el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código de seguridad.

La aprobación de la red de tarjetas bancarias centrales hace efectivo el pedido validado por el Cliente en el sitio web. En caso de rechazo por parte de la red de tarjetas bancarias centrales, SR SPORTS se reserva el derecho a cancelar la reserva.

  • Pago en 2, 3 y 4 cuotas con ALMA:

El pago a plazos o aplazado está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.

Sólo las compras superiores a 100€ son elegibles para el pago con Alma.

Al pagar a plazos con Alma, el Cliente paga comisiones en los siguientes casos:

  •  
    • P2X: 0,82% por transacción
    • P3X: 1,66% por transacción
    • P4X: 2,47% por transacción

Alma es un gestor de pagos a distancia y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y la fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del código civil.

Cualquier resolución de las Condiciones Generales de Venta que vinculan al Vendedor y al cliente, conlleva la resolución de las Condiciones Generales de Uso entre Alma y el cliente.

 

Artículo 3: Ofertas exclusivas y servicios de pago

3.1. Ofertas exclusivas

Oferta de 4 paquetes: Pide 4 o más paquetes y recibe automáticamente un 5% de descuento adicional en todo tu pedido. Ten en cuenta que esta oferta no es acumulable con las ofertas para familias ni grupos.

Oferta Familiar: Reserva un paquete infantil (Kid Initiation, Junior Evolution, Junior Performance o Junior Sensation) con al menos un paquete para adultos y obtén un 5% de descuento adicional. Esta oferta no es acumulable con la oferta de 4 paquetes ni con la oferta de grupo.

Oferta para grupos: Reserva 8 o más paquetes y recibe automáticamente un 10 % de descuento adicional en todo tu pedido. Ten en cuenta que esta oferta no es acumulable con la oferta familiar ni con la oferta de 4 paquetes.

Oferta 6+1: Por cada 6 días de alquiler, el séptimo es gratis. Es muy sencillo: el precio se ajustará automáticamente al reservar. Esta oferta es combinable con todas las demás promociones vigentes.

3.2. Servicios de pago

Cada servicio tiene un coste y puede añadirse a su carrito de compra online al precio vigente en ese momento. Cada servicio es válido únicamente en las tiendas que lo ofrecen.

Cada uno de los servicios ofrecidos por FREERIDE se prestará dentro del horario de apertura de la Tienda.

En caso de cancelación antes de la estancia se reembolsarán todos los servicios.

En caso de cancelación en el establecimiento o durante la estancia, no se reembolsará ningún servicio, ya sea no utilizado o utilizado parcialmente.

  • Almacenamiento : Deje su equipo en la tienda al final del día y recójalo al día siguiente.
  • Guardaesquís : Deja tu material en taquillas al final del día y recógelo al día siguiente.
  • Flexski : Flexibilidad para su alquiler: modificación, supresión y adición de paquetes, etc.
  • Tobogán múltiple : prueba varios tipos de toboganes durante tu estancia
  • Mantenimiento/Reparación : Haga que revisen su equipo de esquí o snowboard cuando llegue al complejo.
  • Fastpass : Tienes prioridad para recuperar tu equipo.

Encuentra todas las características de estos servicios en su página dedicada.

 

Artículo 4: Modificación y Cancelación de la Reserva.

4.1. Modificación de la reserva

Cualquier cambio relacionado con la fecha de reserva, categoría, tamaño y/o cantidad de Equipo Reservado o servicios pagados ofrecidos se realizará de acuerdo con las condiciones definidas a continuación.

Si el cambio se realiza con menos de 24 horas de antelación al primer día de esquí, se reembolsará la diferencia entre ambas reservas o se añadirá un mínimo de un euro (1 €). Tenga en cuenta que, independientemente del cambio, los precios vigentes en el momento del cambio sustituirán a los de la reserva original. Si el cambio afecta solo a un paquete, solo ese paquete se verá afectado por el cambio de precio; si afecta a toda la reserva (cambio de fecha o de tienda), se actualizarán todos los precios.

Pueden presentarse tres situaciones:

  • Si el importe de la nueva Reserva es superior a la Reserva Inicial , se deberá abonar directamente en tienda el importe adicional de un mínimo de un euro (1€).
  • Si el importe de la nueva reserva es inferior a la Reserva Inicial y no queda saldo a pagar en tienda , se reembolsará la diferencia entre la nueva reserva y la Reserva Inicial en el plazo de 30 días mediante abono en la tarjeta bancaria utilizada para la reserva online.
  • Si el importe de la nueva reserva es inferior a la Reserva Inicial y existe un saldo a pagar en tienda , la diferencia entre la nueva reserva y la Reserva Inicial se tendrá en cuenta al momento de pagar el saldo del precio del alquiler en tienda.

Independientemente de la situación, una vez guardados los cambios, el Cliente recibe un nuevo correo electrónico de confirmación del pedido con la nueva información modificada.

4.2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la disposición legal aplicable, el Cliente tiene derecho a desistir, sin necesidad de justificar motivo, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del correo electrónico de confirmación de la reserva.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca directamente a FREERIDE por correo electrónico a través del formulario de contacto online o a través de su área de cliente online.

FREERIDE reembolsará al Cliente el importe total, incluidos impuestos, pagado online, al realizar la reserva en el Sitio, en un plazo máximo de 30 días mediante abono en la cuenta bancaria utilizada al realizar la reserva online.

FREERIDE rechaza cualquier reembolso a cualquier método de pago distinto al utilizado para la reserva.

Transcurrido este plazo de 14 días, en todos los casos, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso total de las sumas abonadas.

Sin embargo, el derecho de desistimiento del Cliente queda excluido en los siguientes casos:

Para cualquier reserva realizada con menos de 14 días de antelación a la fecha de recogida del equipo, el plazo de cancelación finaliza el día anterior al primer día de alquiler. Por lo tanto, cualquier solicitud de cancelación debe enviarse como máximo 24 horas antes de la fecha de recogida del equipo.

4.3. Cancelación después del plazo de desistimiento y antes de la fecha prevista de recogida del alquiler

FREERIDE ofrece a sus clientes la cancelación gratuita de su reserva sin pérdida de depósito hasta 24 horas antes del primer día de alquiler.

Para cualquier solicitud de cancelación realizada una vez expirado el plazo de desistimiento y antes de la fecha prevista de recogida del material reservado, FREERIDE retendrá los gastos de tramitación así como los gastos de seguro en concepto de compensación.

FREERIDE reembolsará al Cliente el importe total, incluidos impuestos, pagado online, al realizar la reserva en el Sitio, en un plazo máximo de 30 días mediante abono en la cuenta bancaria utilizada al realizar la reserva online.

FREERIDE rechaza cualquier reembolso a cualquier método de pago distinto al utilizado para la reserva.

4.4. Cancelación después de la fecha de recogida prevista del alquiler

No se realizarán reembolsos después de la fecha de recogida del equipo, excepto en los siguientes casos de fuerza mayor:

  • Accidente o enfermedad del cliente

En caso de lesión o enfermedad del Cliente durante su estancia, podrá devolver el equipo en cuestión antes de lo previsto. Tras presentar un certificado médico y una solicitud de reembolso completada por la Tienda de Alquiler, FREERIDE reembolsará al Cliente la parte proporcional de los días efectivamente utilizados (cualquier equipo devuelto después de las 10:00 se considerará alquilado por ese día).

  • Muerte de un familiar directo

En caso de fallecimiento de un familiar directo durante su estancia, el Cliente podrá devolver el equipo correspondiente anticipadamente. FREERIDE reembolsará a la(s) persona(s) directamente afectada(s) previa presentación de la documentación justificativa y un formulario de solicitud de reembolso completo en la Tienda de Alquiler. El importe del reembolso se calculará proporcionalmente en función del número de días de esquí efectivamente utilizados (cualquier equipo devuelto después de las 10:00 se considerará alquilado por ese día).

  • Condiciones climáticas

En caso de cierre COMPLETO del área de esquíSolo se puede acceder desde la Tienda de Alquiler, y solo en este caso, se podrá devolver el equipo y descontar los días de alquiler correspondientes, siempre que se devuelva a la tienda antes de las 10:00 h para los días en cuestión. Tras presentar un comprobante de uso del telesquí y una solicitud de reembolso completada por la Tienda de Alquiler, FREERIDE reembolsará al Cliente la parte proporcional de los días efectivamente utilizados.

Sin embargo, en caso de falta de nieve, FREERIDE no reembolsará los días de alquiler no utilizados si los remontes no están completamente cerrados.

En todos los casos anteriores, el importe reembolsado al Cliente nunca podrá superar la siguiente fórmula:

Importe reembolsado = Precio total del alquiler del equipo – Precio de los días de alquiler efectivamente utilizados* *Se descontarán los gastos de reserva y el seguro Carré+

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse directamente al Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto en línea.

El reembolso se procesará en un plazo de 30 días y hay tres formas posibles de hacerlo:

  • El importe del reembolso es inferior al importe pagado online : reembolso mediante abono a la tarjeta bancaria utilizada para el pago online.
  • El importe del reembolso es superior al importe pagado en línea : reembolso en dos partes, en primer lugar un reembolso del depósito mediante crédito en la tarjeta bancaria y luego un reembolso del resto mediante transferencia bancaria, por lo que este último deberá proporcionar sus datos bancarios.
  • No se ha pagado ninguna cantidad en línea : reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Cliente, por lo que el Cliente deberá proporcionar sus datos bancarios.

 

Artículo 5: Garantías y seguros

Cada garantía o póliza de seguro está sujeta al pago de una tarifa, la cual puede ser añadida en la etapa de carrito de compra online en nuestro sitio web, a las tarifas vigentes en ese momento.

En caso de cancelación antes de la estancia, se reembolsarán todas las garantías o seguros, excepto el seguro Carré +, según las condiciones descritas en el artículo 4.

En caso de cancelación en el establecimiento o durante la estancia, no se reembolsará ninguna garantía o seguro, ya sea no utilizado o utilizado parcialmente.

5.1. Garantía contra roturas y robos

Certificado de adhesión n° 01029138-0021 a la póliza colectiva n° 01029138 suscrita con AREAS por DIOT MONTAGNE ASSURANCES.

Al realizar la reserva, el cliente tiene la opción de asegurar el material alquilado contra daños (daños totales o parciales al material de esquí), destrucción o desaparición (robo total o parcial) en los siguientes casos:

  • En caso de rotura durante su uso por parte de los arrendatarios
  • En caso de ROBO ocurrido fuera del establecimiento comercial del abonado, la garantía podrá adquirirse en el momento de la reserva en la web o en tienda.

En todos los casos se aplican las siguientes condiciones:

  • La Garantía no cubre el olvido, pérdida o sustitución del material de esquí durante la estancia.
  • La Garantía es nominativa y sólo es aplicable hasta un límite de una reclamación por estancia.
  • En Internet sólo se puede adquirir antes de realizar el pago del alquiler, no siendo posible añadirlo posteriormente.
  • En tienda sólo se puede adquirir en el momento de la recogida del equipo, no siendo posible añadirlo con posterioridad.
  • El depósito no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Al suscribir la Garantía de Rotura y Robo, el Cliente podrá obtener una tarifa preferente para el pago de la franquicia en caso de rotura o robo de su equipo.

El costo de la garantía se determina de acuerdo a la categoría del equipo reservado por el cliente, de acuerdo a las tarifas a continuación:

Franquicia garantizada

Se aplica una tasa de depreciación del 15% por año de antigüedad al equipo de esquí. Tenga en cuenta que el equipo se considerará con un año de antigüedad después de su segundo uso en la temporada.

Ejemplo :

El Cliente que ha suscrito la Garantía de Rotura y Robo devuelve un esquí roto de la gama Performance a la Tienda de Alquiler.

El esquí en cuestión fue comprado hace cuatro años por FREERIDE, por lo que tiene 5 años (el año actual y los cuatro anteriores).

Según la tabla, el precio de un paquete Performance es de 280 €. Calculando los años de amortización, el importe a pagar será de 124,24 €. [280 x 0,85 = 238 x 0,85 = 202,30 x 0,85 = 171,96 x 0,85 = 146,16 x 0,85 = 124,24 €].

Obligaciones del cliente en caso de siniestro:

  • En caso de robo del material de esquí , el cliente deberá entregar en la tienda de alquiler la denuncia policial original del robo, junto con el documento de identidad de la persona cuyo material fue robado y, si es diferente, el documento de identidad de la persona que realizó la reserva.
  • En caso de daños en el material de esquí , el cliente deberá devolver el material dañado a la Tienda de Alquiler; el material deberá ser identificable y completo.

5.2. Garantía de nieve

Si menos del 50% de los remontes están abiertos durante el periodo de alquiler, los clientes FREERIDE que hayan adquirido la Garantía de Nieve en nuestra web podrán solicitar el reembolso de los días no esquiados.

La tarifa de apertura del área de esquí, normalmente accesible desde el punto de alquiler de equipos, la determina la Oficina de Turismo o el operador del telesquí. Todo cliente que haya adquirido la Garantía de Nieve debe presentar un comprobante de la tarifa de apertura para tener derecho a un reembolso por los días no utilizados.

Reembolso válido únicamente para alquiler de equipos de esquí y snowboard.

5.3. Carré + Seguros

El seguro Carré+ es una opción más completa que la garantía de rotura y robo, que solo protege el equipo que te proporcionamos.

El seguro Carré + te protege a ti, a tu familia y a tus pertenencias. Cubre:

  • Costos de búsqueda y rescate
  • Costos iniciales de transporte
  • Gastos médicos
  • Asistencia para la repatriación al domicilio (se entiende por domicilio el lugar de residencia principal y habitual del asegurado en la fecha de suscripción, situado en uno de los países de la Unión Europea o en Suiza)
  • Reembolso de forfaits y clases de esquí
  • Seguro contra robo y daños al equipo alquilado

Para consultar los términos y condiciones del seguro Carré+, consulte el documento adjunto .

Artículo 6: Suministro y devolución de equipos alquilados

Tenga en cuenta que cualquier reserva realizada con menos de 48 horas de antelación al inicio de la estancia no garantiza la disponibilidad de las instalaciones elegidas.

6.1. Suministro y uso de equipos alquilados

El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del alquiler. Este correo, con un resumen de las condiciones del alquiler, constituye la única confirmación y valida definitivamente la transacción.

Si resulta que el Cliente no puede presentarse el primer día de alquiler confirmado, deberá informar a FREERIDE lo antes posible enviando un mensaje a través del formulario de contacto online.

El contrato de alquiler estará vigente durante la duración del alquiler.

El alquiler se hace efectivo cuando el Cliente toma posesión del equipo en la Tienda de la Estación elegida, por el período indicado en el contrato de alquiler.

Las tiendas de alquiler solo están obligadas a guardar el equipo reservado por el cliente a través de la página web hasta las 10:00 h del día siguiente al primer día de alquiler indicado en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Transcurrido este tiempo, la tienda volverá a poner el equipo a disposición para su alquiler, sin que el cliente tenga derecho a ninguna compensación ni reembolso. En tal caso, el depósito permanecerá en manos de FREERIDE.

El equipo reservado debe recogerse en la tienda de alquiler donde se realizó la reserva, como se indica en el correo electrónico de confirmación. El equipo reservado estará disponible únicamente para la persona que realizó la reserva.

El equipo reservado se entregará al cliente tras presentar el correo electrónico de confirmación. Si no dispone de este correo electrónico, se requerirá el comprobante de pago y el código de referencia del pedido. El saldo restante se abonará en la tienda al recoger el equipo, de acuerdo con las condiciones generales de alquiler de la misma. En caso de incumplimiento, la tienda podrá rechazar el alquiler sin reembolso del depósito.

El equipo y los materiales alquilados son para uso exclusivo del Cliente, sin posibilidad de subarrendamiento ni préstamo, ni siquiera a título gratuito. El Cliente asume plena responsabilidad por ellos desde el momento de su toma de posesión.

El Cliente es el único responsable de evaluar su capacidad para usar el equipo alquilado, ya que FREERIDE se basa exclusivamente en sus declaraciones. Sin embargo, cualquier duda sobre el estado del equipo deberá ser comunicada por el Cliente a la Tienda de Alquiler al recogerlo y anotada en el contrato de alquiler al firmarlo. De no hacerlo, se invalidarán todas las reclamaciones posteriores.

SR SPORTS, que gestiona las reservas en el sitio web en nombre de las tiendas de alquiler, no se responsabiliza de ningún fallo en el suministro del equipo reservado por parte de la tienda en cuestión. No obstante, si la tienda de alquiler no puede proporcionar al cliente el equipo reservado, deberá hacer todo lo posible por proporcionarle un equipo de igual o superior calidad al mismo precio de alquiler.

El Cliente podrá recoger su material en la Tienda, el día anterior a su primer día de esquí, a partir de las 16:00 horas, horario vigente, sujeto a disponibilidad en la Tienda de origen del pedido.

6.2. Condiciones de devolución del equipo alquilado y responsabilidad del cliente

El contrato de alquiler finaliza automáticamente en la fecha especificada en el contrato de alquiler.

La devolución del material es obligatoria al expirar el período de alquiler bajo las sanciones previstas en el artículo 314-1 del Código Penal, sin necesidad de requerimiento formal por carta certificada con acuse de recibo y sin que el Cliente pueda invocar impedimento alguno.

El equipo deberá ser devuelto a la tienda donde fue recogido.

Cualquier equipo devuelto después de las 10 a.m. del día siguiente al último día de alquiler resultará en el cobro al Cliente de días adicionales de alquiler, a la tarifa pública que se muestra en la Tienda.

Si el Cliente no puede devolver el equipo por cualquier motivo, se le cobrará y deberá pagar a FREERIDE cualquier cargo por demora además de la FACTURA y el precio del alquiler ya pagado.

El último día del alquiler, según lo estipulado en el contrato de alquiler firmado por las partes, el Cliente deberá devolver el equipo, en las mismas condiciones en que lo recogió, a la tienda de alquiler de la estación. Todo el equipo está numerado y marcado, y debe devolverse con el mismo número y marcado.

Por razones de seguridad, el Cliente se compromete a comunicar a la Tienda de la Estación cualquier impacto que sufra el/los casco/s alquilado/s.

Cualquier daño excesivo que se considere causado por negligencia conllevará la responsabilidad del Cliente por los costes de reemplazo o reparación. El coste máximo de reemplazo o reparación será el de reemplazar el equipo por uno como nuevo. Este coste se añadirá al precio del alquiler ya pagado (según lo estipulado en el Artículo 5).

El Cliente acepta que, en el caso de que un par de esquís o una tabla de snowboard se devuelvan dañados pero no se puedan volver a alquilar de forma segura, este equipo se considerará "irreparable" y el importe a pagar será el precio del equipo nuevo, adquirido para su sustitución.

El Cliente también acepta que el Gerente de la Tienda donde alquiló el equipo realizará esta observación. El Cliente acepta expresamente que FREERIDE podrá deducir de su cuenta bancaria cualquier importe adeudado en caso de retraso o impago de la RETENCIÓN/FACTURA, utilizando el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento proporcionados por el Cliente.

 

Artículo 7: Daños o Robo - Equipo no devuelto o devuelto dañado

FREERIDE podrá conservar los datos de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente para el pago del alquiler, con el fin de permitir cualquier indemnización por rotura o robo de uno o más artículos alquilados, y/o para cubrir los casos en que el Cliente no devuelva todo el material de deportes de invierno que ha alquilado.

FREERIDE también podrá preautorizar, en el momento del pago, un importe equivalente al especificado en el Artículo 5 para el equipo de deportes de invierno alquilado. Este importe solo se cargará a la tarjeta de crédito en caso de pérdida, robo o no devolución del equipo alquilado. Esta autorización perderá su validez una vez que el equipo se haya devuelto en buen estado.

La Tienda de Alquiler también podrá exigir un depósito de seguridad para cubrir los riesgos de daño, robo o pérdida del Equipo Alquilado. El importe y las condiciones del depósito de seguridad serán determinados por la Tienda de Alquiler. Este depósito será devuelto al Cliente por la Tienda de Alquiler al devolver el equipo alquilado, si no se detectan daños ni discrepancias.

En caso de rotura o no devolución del equipo, se cobrará al cliente la tarifa plana descrita en el artículo 5.

 

Artículo 8: Quejas

Cualquier reclamación que surja durante la ejecución del contrato de alquiler deberá ser comunicada lo antes posible al responsable de la Tienda de la Estación del lugar de estancia para que se pueda buscar una solución lo antes posible.

Las reclamaciones que no hayan podido ser atendidas in situ o que no hayan sido resueltas deberán presentarse dentro de los 31 días siguientes a la finalización de la reserva a través de la sección de contacto de la web de FREERIDE.

O por correo a la siguiente dirección: FREERIDE, Servicio de atención al cliente, 695 Avenue Paul Louis Merlin, 73800 MONTMELIAN

Cualquier reclamación recibida más de 31 días después de la fecha de finalización de la reserva del Cliente será inadmisible y no dará lugar a compensación o reparación alguna.

Si se requieren documentos justificativos, estos deberán recibirse en un plazo máximo de 31 días a partir de la fecha de solicitud por parte del servicio de atención al cliente. Transcurrido este plazo, la reclamación del cliente será inadmisible y no dará lugar a compensación ni resarcimiento alguno.

 

Artículo 9: Protección de sus Datos Personales

Preocupada por el respeto a la privacidad, los derechos de sus clientes y la información que éstos proporcionan, SR SPORTS cumple con la legislación vigente en materia de protección de la privacidad.

Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad .

 

Artículo 10: Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y el contenido. También nos proporcionan información sobre cómo se utiliza el sitio, lo que nos permite mantenerlo actualizado, relevante y sin errores. La mayoría de las cookies que utilizamos son esenciales para su funcionamiento. Estas cookies pueden mejorar el rendimiento y proporcionar funciones adicionales.

Para saber más, consulte nuestra política de cookies .

 

Artículo 11: Licencia de acceso al sitio

SR SPORTS otorga una licencia limitada para acceder y usar el Sitio para uso personal del Cliente. Bajo ninguna circunstancia esto otorga al Cliente el derecho a descargar o modificar total o parcialmente el Sitio sin la autorización expresa de SR SPORTS.

Esta licencia no permite ningún otro uso, incluido el uso comercial, del Sitio o su contenido (productos, marcas, descripciones, precios, datos, software, clips de sonido, gráficos).(hisma, imágenes, fotografías, etc.).

Todos los elementos de este Sitio, ya sean de audio o visuales, incluida la tecnología utilizada, siguen siendo propiedad exclusiva de la Compañía y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes.

 

Artículo 12: Mediación comercial

De conformidad con la legislación vigente, artículo L-612-1 del Código del Consumo, las Tiendas de Alquiler de la red FREERIDE ofrecen a sus clientes, para cualquier litigio no resuelto en tienda o por el servicio de atención al cliente, relativo a la venta de productos o la prestación de servicios, el uso gratuito del servicio de mediación CM2C al que pertenecemos a través de medios electrónicos https://www.cm2c.net/.

 

Artículo 13: Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige exclusivamente por el derecho francés.

En caso de cualquier disputa relacionada con este contrato o para cualquier litigio, el tribunal competente será el del domicilio social de la empresa SR SPORTS (el tribunal de Chambéry) al que las partes atribuyen jurisdicción exclusiva.